Virtuelles Lebenswerk von Heinrich Keßler, Appenweier
Kontext: "Organisationslernen - lernende Organisation."

Lernen von Ereignissen: Lernen von Informieren. Information.

Zu unterscheiden sind

1. aktives informieren: Die Organisation informiert.
2. passives informieren: Die Organisation wird informiert, informiert sich.
3. wechselseitig informieren: kommunizieren, sich austauschen.

Häufige Formen der aktiven Information sind z.B.

1. werben,
2. informieren über Produkte, Leistungen, die Organisation selbst,
3. veröffentlichen z.B. von Profilen aller Art.

Häufige Formen der passiven Information sind z.B.

1. sammeln von Informationen,
2. vergleichen von Informationen,
3. bewerten von Informationen.
4. auswählen,
5. vertiefen, nacharbeiten, nachforschen nach weiteren Informationen, z.B. nach Details.

Wechselseitiges Informieren geschieht häufig in Gesprächen oder in einer formellen Kommunikation mit (potenziellen) Mitarbeitern, Kunden, Lieferanten, Interessenten und Wettbewerbern, Behörden sowie durch Auskunftsersuchen und Umfragen.

Im Wesentlichen geht es bei der Information (als Ereignis) um den Abgleich von Profilen auf ihre Passung und Unterschiede sowie die Beurteilung und Bewertung der Ergebnisse dieses Vergleiches: Es wird "in Form gesetzt". Informieren ist also ein sozialer Akt. Der Informationsprozess ist in der Regel gegliedert. Die Information geschieht jedoch erst in dem Moment, in welchem sich Personen tatsächlich informieren.

Der Prozess der Information wird immer mehr durch Technik unterstützt, strukturiert und zumindest vorgesteuert. Es geht dabei meistens um die Vorherrschaft der eigenen Information gegenüber anderen, wenn eine suchende Person sich informieren will und sich deshalb mit Informationen befasst.

Auch für Organisationen gilt: "Alles ist Information." Also nicht nur das, was im engeren Sinne in Organisationen als Information verstanden wird oder gar Gegenstand des so genannten Informationsmanagements werden kann. Die Lernziele für das Organisationslernen bezüglich Informieren sind deshalb z.B.:

1. Lernen, aus den Reaktionen des Umfeldes zu ermitteln, welche Informationen die Organisation ausstrahlt, ohne dass sie (scheinbar) aktiv informiert hat.
2. Lernen zu erfahren, welche Informationen der Organisation besonders prägend sind, also z.B. besonders anziehend oder abstoßend.
3. Lernen zu ermitteln, durch welche Informationen die Organisation die erwünschten Zielgruppen erreicht.
4. Lernen zu ermitteln, welche Informationen der Organisation unerwünschte Zielgruppen anzieht.
5. Lernen zu ermitteln, wie die Organisation auf Informationen anderer reagiert, z.B. welche sie aufsaugt, ignoriert, ablehnt oder für welche die Wahrnehmungsorgane fehlen.
6. Lernen zu ermitteln, welche Strukturen die aktiven und passiven Informationen enthalten bzw. welchen gefolgt wird, z.B. nach welchen Regeln oder Spielregeln sie erfolgen.
7. Lernen zu ermitteln, wo sensible Informationen die Organisation verlassen und nach außen dringen.
8. Lernen zu ermitteln, ob und wie die Organisation durch Informationen manipuliert wird oder werden kann.
9. Lernen, die aktive Informierung zu gestalten.
10. Lernen, die passive Informierung zu beherrschen.

Bedeutung für die Mediendidaktik in der VPMA und durch die VPMA:

Die Mediendidaktik in der VPMA für Verzichten respektiert, dass in Projekten und im Projektmanagement sehr häufig mit vorläufigen, nicht validen oder validierbaren, falschen, tendenziellen, allgemeinen und sehr speziellen Informationen umgegangen werden muss, z.B. um Entscheidungen vorzubereiten, zu treffen oder durchzusetzen. Es werden deshalb immer wieder Hinweise gegeben und durch Leitfragen aufgefordert, sich über den notwendigen und ausreichenden Informationsstand zu verlässigen. Ferner werden die Verantwortlichen ermutigt, trotz bzw. wegen der in der Regel unvollständigen Informationslage die notwendigen Entscheidungen rechtzeitig zu treffen.